Política de Privacidade

Coleta e uso de informações:

Coletamos dados pessoais fornecidos por você voluntariamente quando nos fornece tais dados pessoais ou por meio de nossos serviços com os quais você interage. Também podemos receber outros dados pessoais sobre você de outras pessoas ou obter tais dados no curso de nossas atividades comerciais legítimas. Os dados que podemos coletar e processar podem incluir suas informações pessoais da seguinte forma: O Hotel Nantipa é o único proprietário de todas as informações coletadas neste site. Não venderemos, compartilharemos nem arrendaremos essas informações a terceiros de maneiras diferentes das divulgadas nesta declaração. O Hotel Nantipa poderá coletar informações, fornecidas voluntariamente por nossos usuários, em vários pontos de nossas instalações e sites, com a devida solicitação de permissão. Todas as informações coletadas pelo Hotel Nantipa são tratadas com o mais alto padrão de segurança e confidencialidade.

Consultas gerais:

Se um usuário do site entrar em contato com qualquer site e/ou domínio do Hotel Nantipa com uma consulta geral, pode ser necessário fornecer informações pessoais ao Hotel Nantipa (por exemplo, dados de contato). O Hotel Nantipa utilizará essas informações pessoais para responder à consulta e acompanhar a correspondência posterior. Os dados pessoais coletados não são utilizados para nenhum outro fim.

Base jurídica do tratamento (Artigo 13.º do RGPD):

Para os visitantes do Espaço Económico Europeu, a tabela abaixo indica a base jurídica em que nos apoiamos para cada categoria de tratamento de dados:

• • Envios através do formulário de contacto e consultas — Base jurídica: Consentimento (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a)). Fornece as informações voluntariamente para receber uma resposta.
• • Dados de reserva — Base jurídica: Contrato (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b)). O tratamento é necessário para executar a sua reserva.
• • Cookies essenciais e segurança do site — Base jurídica: Interesse legítimo (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f)). Necessário para o funcionamento seguro e correto do site.
• • Cookies analíticos — Base jurídica: Consentimento (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a)). Ativados apenas após a sua aceitação expressa no banner de cookies.
• • Cookies de marketing — Base jurídica: Consentimento (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a)). Ativados apenas após a sua aceitação expressa no banner de cookies.
• • Correspondência de acompanhamento — Base jurídica: Interesse legítimo (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f)). Utilizado para gerir e responder a consultas em curso dentro do período de retenção definido.

Cookies:

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site transfere para o disco rígido ou navegador de um visitante para adicionar funcionalidade ou rastrear o uso do site. Nosso site utiliza as seguintes categorias de cookies:

• • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site (por exemplo, sua preferência de consentimento de cookies). Estes não podem ser desativados.
• • Cookies analíticos: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam nosso site. Apenas ativados se você os aceitar por meio de nosso banner de cookies.
• • Cookies de marketing: Utilizados para publicidade personalizada. Apenas ativados se você os aceitar por meio de nosso banner de cookies.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento usando o banner de cookies que aparece na sua primeira visita. Você também pode limpar os cookies nas configurações do seu navegador. Os visitantes podem usar este site sem perda de funcionalidade se os cookies não essenciais forem recusados.

Declaração de cookies:

A tabela abaixo lista todos os cookies e itens de armazenamento do navegador que este site pode definir, juntamente com o seu fornecedor, finalidade e duração.

* Os cookies analíticos e de marketing só são definidos se os aceitar explicitamente através do banner de cookies. Se os recusar, ou se o seu navegador enviar um sinal de Controlo de Privacidade Global (GPC), estes cookies nunca são escritos.

Retenção de dados:

Os dados pessoais enviados por meio de formulários de consulta são mantidos pelo tempo necessário para responder à sua solicitação e por até 24 meses adicionais para fins de acompanhamento. As preferências de consentimento de cookies são armazenadas no armazenamento local do seu navegador e persistem até que você limpe os dados do navegador. Os dados analíticos, se coletados, são retidos por até 26 meses.

Seus direitos (RGPD):

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), você tem os seguintes direitos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD):

• • Direito de acesso — solicitar uma cópia de seus dados pessoais.
• • Direito de retificação — solicitar a correção de dados imprecisos.
• • Direito ao apagamento — solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
• • Direito de limitação do tratamento — solicitar que limitemos o uso de seus dados.
• • Direito à portabilidade dos dados — solicitar seus dados em formato legível por máquina.
• • Direito de oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail abaixo. Responderemos em até 30 dias.

Estendemos esses direitos a todos os visitantes, independentemente da sua localização, incluindo visitantes do Reino Unido (UK GDPR), do Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), do Canadá (PIPEDA) e da Costa Rica (Lei n.º 8968), que possuem direitos equivalentes ao abrigo das suas leis locais de proteção de dados.

Segurança:

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros hospedados pelo nosso Provedor de Serviços de Internet. A natureza da Internet é tal que não podemos garantir a segurança de qualquer informação que você nos transmita pela Internet. Nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como 100% segura. No entanto, tomaremos todas as medidas razoáveis (incluindo medidas técnicas e organizacionais adequadas) para proteger seus dados pessoais.

Como funciona o seu consentimento:

Quando nos baseamos no seu consentimento para tratar dados pessoais — como no caso de cookies analíticos ou de marketing —, pode retirar esse consentimento a qualquer momento clicando em 'Configurações de cookies' no rodapé de qualquer página. A retirada do consentimento não afeta a licitude de qualquer tratamento realizado antes da mesma. Para os cookies estritamente necessários, não é necessário consentimento, pois são essenciais para o funcionamento do site.

Partilha e venda de dados a terceiros:

O Hotel Nantipa não vende, aluga nem cede as suas informações pessoais a terceiros. Quando recorremos a fornecedores de serviços externos (como plataformas de reservas, envio de e-mail ou serviços de análise), estes atuam como subcontratantes em nosso nome e estão contratualmente proibidos de utilizar os seus dados para fins próprios. A nossa plataforma de reservas (reservations.nantipa.com) processa os dados de reserva exclusivamente para concluir a sua reserva e não partilha essa informação para publicidade comportamental entre contextos.

Fornecedores de serviços externos (subcontratantes):

Os seguintes subcontratantes tratam dados pessoais em nosso nome. Todos estão vinculados por acordos de tratamento de dados e só podem utilizar os dados para o fim indicado:

• • Vercel, Inc. (alojamento e CDN) — processa todos os pedidos de páginas e os registos de servidor associados, incluindo endereços IP e identificadores de navegador, para servir e proteger o site.
• • Plataforma de reservas — reservations.nantipa.com processa nome, dados de contacto, datas de estadia e informações de pagamento para executar reservas de hotel.
• • PostHog, Inc. (análise — apenas ativo se aceitar os cookies analíticos) — processa dados de utilização como páginas visitadas, cliques e duração da sessão para nos ajudar a compreender como os visitantes utilizam o site. Estes dados são armazenados nos servidores da PostHog nos Estados Unidos; a transferência está protegida por um acordo de tratamento de dados e cláusulas contratuais-tipo da UE. Mais informações: Política de Privacidade da PostHog
• • Fornecedor de entrega de e-mail (Resend) — transmite à nossa equipa, por e-mail, as informações que envia através dos nossos formulários (nome, endereço de e-mail, telefone, conteúdo da mensagem e, no caso de candidaturas de emprego, o seu CV e dados profissionais relacionados).

Direitos dos visitantes dos EUA (CCPA / CPRA e leis estaduais de privacidade):

Se residir na Califórnia ou noutro estado dos EUA com leis de privacidade aplicáveis, tem o direito de saber quais dados pessoais coletamos, solicitar a eliminação dos seus dados e opor-se a qualquer venda ou partilha dos seus dados pessoais. Conforme indicado acima, o Hotel Nantipa não vende nem partilha dados pessoais para publicidade direcionada. Se o seu navegador ou dispositivo enviar um sinal de Controlo de Privacidade Global (GPC), o nosso site respeitá-lo-á automaticamente, bloqueando todos os cookies não essenciais. Para exercer outros direitos ou colocar questões, contacte-nos em info@nantipa.com.

Fale conosco e solicitações de dados:

Perguntas, comentários, solicitações e reclamações sobre esta política e as informações que mantemos são bem-vindas e devem ser endereçadas a info@nantipa.com . Este também é o endereço para solicitações de acesso, correção e exclusão de dados do RGPD.